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发布时间: 2020 - 02 - 14
面对来宾的重复提问怎么做?面对同一个问题,同一个答案怎么才能实现高效率的业务引导?是否能摆脱人类复读机的本质?这个问题,也许智能机器人可以破解。在银行和政务大厅,工作人员最常面对的就是来宾的重复性提问,而工作人员只能一而再,再而三的重复性解答,这种在人力上的浪费问题尤为明显,一个去哪排号一天就能被问不下20次,这时需要的是一个“复读机”去解决问题,所以有了政务大厅类服务机器人。银行、行政大厅这种政务类场所,业务范围比较广泛,但是业务种类是不会发生太多变化的,所以需要的是一个会自主问答的机器人去引导客户根据自身需求去办理业务,以减免工作人员的劳动强度,同时解放更多的人力资源去投入政务工作的建设发展。以武汉市民之家为例,服务机器人不仅仅回答来访群众的业务问题,还能够舞蹈引流分流,同时搭配大堂经理进行工作上的查漏补缺,既减轻了引导人员的工作压力,又能够解放人力去投入更多服务的拓展。对于银行、政务类办公方式,引进AI协助,打造智慧办公系统是截止目前最节省资源的方式。人类的本质或许是“复读机”,但是能解放复读机的则是另一个复读机。智能机器人利用自身的语音系统,搭配云端语音库完成对询问客户的问题分析解答,把大厅服务人员从枯燥乏味的咨询业务中剥离出来,不仅仅为企业减轻了人力成本,还在潜移默化中提升了企业的服务水准,同时也为科技强国奠定了群众基础。关注微信公众号“海风智能科技”,了解更多产品信息!
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发布时间: 2020 - 02 - 14
2019年中美贸易战带来的大面积裁员使得2019年成为过去十年经济环境最差的一年,但是2020年才刚刚开始,新冠病毒扩散蔓延,使得各个行业无法准时复工,资金周转困难,但是这场寒冬我们始终要度过。利用智能机器人我们是否能争取企业片刻的喘息,我们且进一步分析。2020年到现在已经过去了两个月零十四天,这两个月,多数企业只进行了23天的工作,其中并不包括周末,两个月的,只出不进,换做任何一个企业这都是无法承受的痛,疫情发展期间,复工时间一推再推,2月10日复工率不足70%,但是员工工资必须得照发。资金周转成为难题,或者说人力资源的浪费成为企业的心头病。在最初的时候,我们分析过关于智能机器人顶岗的问题,但是这个观点拿到现在来说,也只能说是给企业片刻喘息。在特殊时期,员工的工资必须照发,就算是裁员,N+1的赔偿政策也只能使得企业望而却步,因为企业现在要做的是开源节流,疫情不知道什么时候才能得到有效控制,但是我们必须做好充足的准备去打赢这场攻坚战。智能机器人能做到的,可能只是帮助企业恢复一小部分的生产运营效率,在特殊时期,不进则退,企业获得一点点的运转就是很大的进步。面对职场寒冬,我们能做只有自保。在特殊时期,我们想到了用智能机器人去争取企业的喘息,去争取企业的运转,但是这个寒冬我们必须报团取暖,经济大环境的压迫使得我们不得不对自己的工作“革命”和升级改造,毕竟,我们只有度过了寒冬才能迎来百花...
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发布时间: 2020 - 02 - 12
新冠病毒肆虐,人心惶惶,在科技力量迅速飞升的今天,AI能为疫情防控做出什么反应和贡献,成为普通百姓心中的困惑,我们平日所宣传发展的医疗机器人是否能投入使用......新冠病毒从1月中旬开始显露痕迹,到现在不过40天时间,新型病毒的肆虐是否给AI产业留有反应的时间,智能机器人产业是否能够及时反应,实现点对点的针对性打击。到现在,还是无任何确切定论,但是AI已经开始了攻坚战。智能机器人已经开始落实从布防到反攻的攻坚战。广东省科学技术厅在2020年1月29日开始面向社会紧急征集新型冠状病毒感染防治技术和产品,其中人工智能产业开始紧急研讨,如果在现有产品上完成消毒机器人的设计生产。AI行业在疫情开始显露苗头之时错过最佳的控制机会,在病毒肆虐的高峰期,开启这场攻坚战也算为时不晚。截止今日,我们暂未看到任何大篇幅的有关消毒机器人上岗的报道,但是这一切已经在井然有序的进行中了。消毒机器人与防护疫苗一样,都是在做亡羊补牢的工作,我们无法控制所有事情都在我们的防患未然之中,但是我们一定要做好下次的防护准备,这是科技发展的最重要意义,不能防患未然,那就防微杜渐。智能机器人是一个产业链,其中不仅仅包括服务类机器人,教育类机器人,医疗机器人是AI发展蓝图中的重点工作。我们可以设想:如果在新冠病毒开始的时候,我们已经拥有成熟的消毒机器人以及医疗手术机器人,那医护人员的被感染数量是否已经得到了有效控制呢?这是...
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发布时间: 2020 - 01 - 10
站在2020回首2019,我们的年度账单,年终总结也都陆续提上日程。人工智能行业也不例外,智能机器人行业用一句话形容丝毫不过:一天一个样子。人工智能产业站在国家发展蓝图的风口,自身具备的技术力量是AI产业发展的中流砥柱。从技术层面来说,AI产业的2019年度是更具感知的一年。AI的发展我们都在追求智能机器人像人一样有自己的思考和逻辑能力。2019年是AI感知方面 最重要的一年。2019年出现在市场上的服务机器人也好,教育机器人也罢,在感知和逻辑方面都有质的飞跃,踹开了感知和逻辑领域的第一脚。举个真实的例子,是两个机器人对话。A机器人正在测试语音,测试人员正在念BGKH等语音,B机器人在旁边站着旁听。A机器人在返回测试语音的时候,播报的语音为:哎呀呀,我实在没有听清楚,你可以再说一遍么。这时B机器人回答:笨蛋才傻傻分不清楚。这是两家不同的机器人的对话,这是在逻辑方面AI的进步,是一大步。感知和逻辑的配合使得机器人更“通人性”,例如机器人通过自身的雷达导航模块和算法定为自己所在位置以后,会通过对来宾的识别表示欢迎,而欢迎之后则是机器人的握手或者拥抱动作。这是感知与逻辑的密切配合,是AI算法的强大之处。对于受众来说,第一印象则是:这个机器人像个人,能够懂得人心理所想以及身体所做出的动作。2019年对于智能机器人的感知与逻辑层面来说是一个最具里程碑意义的年度,人工智能在感知和逻辑方面踹开了...
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发布时间: 2020 - 01 - 09
新年是中国人心中最具仪式感的节日,新年初始,一切都显得隆重而红火。年货也在成为春运的必备选择。不信且看各大电商平台的“年货节”。不一样的年货也注定过一个与众不同的年。科技时代,智能机器人隆重加入年货市场,年货的变革才刚刚到来。年货是端午节必备的粽子,是中秋节必备的月饼。年货为新年带来锦上添花的效果,也是过年走亲的必备伴手礼。针对不同人群,AI市场推出多种产品,例如针对学龄前儿童的语音陪伴机引导机器人、针对老人的医疗陪护机器人,这些是针对不同年龄段的人。还有一种机器人是针对大庭广众使用的,那就是家庭服务类机器人,例如扫地机器人、智能音箱等,以AI产品做年货,不仅仅能缓解妈妈做饭的辛苦,还能够陪伴孩子的玩耍成长。AI年才刚刚开始具备苗头智能机器人产品作为伴手礼的面头从2018年底开始出现,现在逐渐愈演愈烈,颇有星星之火可以燎原的势头,这也是科技发展的结果,任何事物的发展最终都有必要融入我们日常的生活生产,不对么?年货是中国人心中的情怀,瓜子糖、春联与伴手礼成为中国年必不可缺的一部分。智能机器人逐渐加入年货市场,不仅仅体现了我国科技力量的发展提升,更彰显了年货市场的趋势发展。智能机器人作为年货中的“硬菜”,既能够送礼物送到心坎里,又能够促进年货市场的更新换代,还能够促进我国年货经济的发展。AI年货,为中国年带来浓墨重彩的一笔。这是科技发展的力量,是智能机器人进入我们日常生活生产的重要时刻...
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发布时间: 2020 - 01 - 08
年关将至,各大中小型公司都在准备年会的安排布置以及节目彩排,所有的程序都在有条不紊的进行。最后的彩蛋也在与智能机器人相互配合。年会就好比北方人餐桌上的硬菜,是宴席最后的鲤鱼,是一年以来公司发展的点睛之笔。所以,每家公司的年会必定要好好布置一番,年会的彩蛋也要追求与众不同。所以,就有了“AI+”年会。智能机器人参加年会一来节省人力物力,二来则是彰显公司的水平,为一年到头的年会埋下彩蛋,活跃宴席氛围,所以逐渐形成了“AI+”格局的年会。智能机器人可以在宴席入场中起到指引,签到的作用,甚至在年会节目的演出中客串“主持人”的角色。所以,这是亮点。而彩蛋则在气氛最高潮。团体舞蹈已经司空见惯,但是你见过智能机器人的团体“机械舞”么?在年会气氛的最高潮埋下这么一颗重磅彩蛋,使得年会的氛围达到顶峰,这才是最好的安排。AI的造价成本固然很高,但是针对年会这么一个新的市场,各大科技创新类公司推出了一个新的合作模式:年会租赁。这种合作模式能够最大程度的节省年会预算成本,还显得自家年会高出一个逼格。所以,租赁机器人成为各大老板的心头爱。年会以最少的成本带来最与众不同的“彩蛋”,这才是一场成功的年会。“AI+”年会促使企业逐渐偏向租赁机器人,以辅助自家年会的顺利举办,所以,热闹的地方必然少不了气氛的推动者。AI便是这个角色:以最低的成本,实现最好的效果。关注微信公众号“海风智能科技”,了解更多产品信息!
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发布时间: 2019 - 12 - 24
“全国高校应急安全产教融合创新平台建设研讨会”的召开为人工智能企业发展指明方向:人工智能握手应急救援。降低高危环境作业人员涉险程度,有效提升救援效率。我们所了解到的自然灾害包括:地震、旱涝灾害、火灾等,面对灾害,我们不得不着手处理这些极特殊的危险情况。应急救援的急切需求使得智能机器人行业纷纷涉足。这是一种好现象,毕竟我们在以技术的发展减轻自然灾害带来的损耗,颇有人定胜天的意味。海风智能科技应时代之需,开发了集侦察、拆除、抓取、销毁、安全转运等多功能为一体,覆盖轻、小、中、重型等多种需求的安防应急机器人系统,以及长航时多旋翼无人机系统平台,水下机器人。排爆机器人与多旋翼无人机、水下机器人联合作业,实现海陆空结合,通过系统化,网络化侦查、回传、判断、操作,高效完成应急任务。海陆空联合作业为应急救援领域工作开展大大降低了由于二次灾害造成的人员损伤,有效提升了救援效率。特种机器人可以适用于多种复杂地形,爬坡涉水都不在话下,并且最强大的功能在于视频回传技术,作业人员可远程操控设备,通过实时的视频回传技术,能够侦查清楚现场环境,一方面可以方便作业人员进行操控处理,另一方面则代替人涉险,有效减轻危险场景对人员的二次伤害。人工智能握手智能应急是急时代所需,积极响应国家号召,为应急救援提供强有力的保障。海陆空联合作业,三维多方面保障作业人员安全,有效提升救援效率,大大降低救援中的二次伤害。
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发布时间: 2019 - 12 - 09
工业革命使得人类的生产劳动效率大大提高,也大大的提高了我们的劳动强度和劳动时间。这可能是手工工场工业向工厂工业转变的过程中,我们注定要牺牲时间去发展。但是,在发展的同时,我们不仅仅需要照顾生计的温饱,更要照顾到精神的温饱。这可能是智能机器人发展的最具有里程碑意义的事情。科技发展的今天,我们需要把自己从家庭中剥离出来,去工作,去创造属于自己的价值。但是我们在工作的同时,就无法去兼顾孩子的成长,老人的陪伴。虽然自身经济条件得到改善,但是精神缺口越来越明显,这好像是一种不可调和的矛盾,我们能想到的是弥补。通过经济转化为物质,去弥补精神的缺失。这可能是AI发展的一种意义。以技术发展弥补生活缺失。现在的人工智能已经发展到基本陪伴的功能,比如家务类的扫地机器人,生活类的智能音响,这些属于比较抽象的设备给予了我们生活质的改变。在生活达到质的提升的时候,我们总想把之前缺失的弥补回来。所以有了养老机器人,陪伴机器人,教育机器人的研发普及。我们想通过养老机器人(又名服务机器人)实现对家中老人的关怀、照顾;想通过教育机器人实现对孩子成长的陪伴。但这一切都是为了弥补工作带来的对家庭的缺失。当然,智能机器人也不负众望,在陪伴和照顾方面还算比较贴心,上班族的内心也有了些许安慰。科技是把双刃剑。我们在享受物质生活提升的同时,也需要照顾到精神的缺失。智能机器人的发展不仅仅能够给予我们生活质的改变,也给予我们精神方...
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发布时间: 2019 - 12 - 06
双十一的促销气氛还未彻底平息,双十二的硝烟已经蔓延。AI作为新时代产物,必不可免的加入这场全民狂欢。智能机器人的形象营销开始逐渐商业化。服务机器人,这是一个比较笼统的概念,但是,这也给机器人覆盖了众多行业。无论是餐厅的送餐机器人,还是银行的业务分流、咨询引导机器人等都笼统的规划到了服务机器人的范畴。所以,这是一项大的营销。所以,这只是非节假日营销的手段。因为我们需要被服务。陪伴机器人,这是节假日经常出现的一个词汇。因为与节假日匹配的则是伴手礼。特别是在中国传统节日:中秋、春节等团圆的节日。给家人最好的礼物就是陪伴。所以,陪伴机器人在传统节假日出现的频率总是比较高的。因为这是对传统精神的弥补,用技术弥补生活,是现在年轻人生活唯一的慰藉。扫地机器人、智能音箱等智能家居产品则是比较受80后、90后的青睐。因为生活已经给了我们重击,生活与工作的压力已经喘不过气,我们需要的是缓解自己的压力,让自己的生活过得“像个家”。所以,智能家居产品在双十一等购物狂欢节日取得不俗的成绩是有因可查,有迹可循的。其中最重要的一点则是年轻人对电子产品的热爱,技术的革新带来的是生活的进步,年轻人的好奇心总是在与电子产品的更新换代互相博弈。一场营销的背后是大数据的功劳,是技术的发展。智能机器人的各种设定为的是让技术走进生活,让生活更加现代化。这是一场有温度的变化,智能机器人的营销背后总是我们的需求。这是这个社会技术...
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